Refusionspolitik

Vår Hängivenhet till Din Nöjdhet - Retur- och Återbetalningspolicy för Dressy.se

Senast uppdaterad: 2024-01-15

Vi på Dressy.se sätter din tillfredsställelse i fokus och strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och en enastående shoppingupplevelse. Nedan presenterar vi vår retur- och återbetalningspolicy för att underlätta eventuella returprocesser och säkerställa en smidig kundupplevelse.

1. 14-dagars Returpolicy

Behörighet för Returer: Du har rätt att returnera oanvända och oskadade varor inom 14 dagar från mottagningsdatumet. Varorna måste vara i sitt ursprungliga skick med fästa taggar och i originalförpackningen. För hygieniska skäl kan använda varor inte returneras och berättigar inte till full återbetalning.

2. Skadade eller Defekta Varor

Vänligen kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar efter mottagandet om du upptäcker skador eller defekter på produkten. Fotografiska bevis kan begäras för att underlätta retur processen. Efter godkännande kommer vi att tillhandahålla detaljerade instruktioner för retur och erbjuda ersättning eller återbetalning för den skadade eller defekta varan.

3. Felaktiga Beställningar

Vänligen meddela oss inom 14 dagar efter mottagandet om du har fått felaktig vara i din beställning. Vi kommer att koordinera retur och erbjuda ersättning eller återbetalning enligt ditt önskemål.

4. Artiklar som inte kan Returneras

Av hygieniska skäl accepterar vi inte retur av vissa produkter, inklusive färskvaror, produkter för personlig vård, kosmetika, intimkläder.

5. Återbetalningsbehandling

Efter inspektion av returen meddelar vi dig om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Godkända återbetalningar utförs automatiskt inom 10 arbetsdagar via din ursprungliga betalningsmetod.

Observera att fraktavgifter (exklusive standardfraktavgifter) inte återbetalas, och returfraktkostnader är kundens ansvar.

6. Returinitiering

Kontakta vår kundtjänst för att initiera en retur. Användning av vår "Kontakta oss"-sida ger dig möjlighet att begära en retur och få ytterligare support.

7. Förpackning av Returer

För att undvika transportskador, se till att returnerade varor är ordentligt förpackade. Vi rekommenderar användning av spårbar frakttjänst för säker leverans.

Vi uppskattar ditt förtroende och finns här för att ge dig bästa möjliga service. Vid frågor eller funderingar kring vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta vår kundsupport. Tack för att du väljer Dressy.se!